Общи условия

1. Кой предоставя услугата

Услугите на Akademichen Hub се предоставят от ДИП ДИАНА 2009 ЕООД, ЕИК 200785859, със седалище и адрес на управление ул. Хайдушка гора 2, 1612 София, вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията. Имейл: info@akademichenhub.com, телефон: +43 660 8994700. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС. Наричаме се по-долу „ние" или „консултантът". Вие сте „клиентът".

Тези Общи условия уреждат договорите за консултантски услуги, сключени от разстояние чрез сайта, по имейл или по телефон. За потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) се прилагат и неговите задължителни разпоредби.

2. Какво включва услугата

Консултираме ученици и студенти при кандидатстване в университети в Германия, Австрия, Швейцария, Нидерландия, Белгия, Дания и Обединеното кралство. Според избрания пакет това включва избор на подходящи програми, проверка на изискванията и сроковете, съвместна подготовка на документите (формуляри и портали за кандидатстване; автобиография и мотивационно писмо – като допълнителни услуги, ако са заявени), подаване през порталите за кандидатстване и комуникация с университетите. Точният обхват е описан в офертата за конкретния клиент и на страницата с цените.

Не са включени: таксите на университетите и на UCAS, официални преводи и легализации, езикови изпити, наем, депозити и застраховки. Такива разходи са за сметка на клиента.

3. Как се сключва договорът

• Клиентът изпраща запитване през сайта, по имейл, по телефон или чрез WhatsApp.
• Ние изпращаме оферта с обхват и крайна цена. Офертата е валидна 14 дни.
• Договорът се сключва, когато клиентът потвърди офертата писмено (имейл или съобщение) или плати първата вноска.
• Ако клиентът е непълнолетен, договорът се сключва от родител или настойник.

4. Цени и плащане

Цените в ценоразписа са крайни, в евро. Дружеството не е регистрирано по ЗДДС. Сумите в ценовия калкулатор са ориентировъчни; обвързваща за вашия случай е цената в офертата. Цената в офертата не се променя след потвърждаването ѝ, освен ако клиентът не поиска допълнителни услуги.

Плащането става на две части: половината при приемане на офертата, останалото при подаване на кандидатурите. Плащането е по банков път или чрез Revolut. За всяко плащане издаваме фактура. При забава на плащане можем да спрем работата до постъпването му.

5. Задължения на клиента

• Да предоставя верни и пълни данни и автентични документи. Отговорността за истинността им е на клиента.
• Да спазва сроковете, които сме съгласували, и да отговаря на въпросите ни навреме, тъй като университетите не удължават своите срокове.
• Да подава сам документите, изискващи личен подпис или личен профил, когато порталът не допуска подаване от трето лице, по нашите указания.

6. Какво не можем да обещаем

Приемането в университет се решава единствено от съответния университет. Ние не гарантираме прием, стипендия, виза или място в общежитие. Дължим грижлива и професионална работа, не резултат. Информацията на сайта за университети, такси и срокове е събрана с внимание, но може да се промени; меродавни са публикациите на самите университети.

7. Право на отказ за потребители

Ако сте потребител по ЗЗП, имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от сключването му, без да посочвате причина (чл. 50 ЗЗП). За целта ни изпратете недвусмислено изявление на info@akademichenhub.com; можете да използвате и стандартния формуляр по приложение № 6 към ЗЗП.

Ако изрично поискате да започнем работа преди изтичането на 14-те дни и се откажете след това, дължите пропорционална част от цената за извършеното до момента (чл. 55, ал. 5 ЗЗП). Ако услугата е изпълнена изцяло в този срок с ваше изрично съгласие, правото на отказ отпада (чл. 57, т. 1 ЗЗП). Възстановяваме платеното в 14-дневен срок от получаване на отказа по същия начин, по който е платено.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

> До: ДИП ДИАНА 2009 ЕООД, ул. Хайдушка гора 2, 1612 София, info@akademichenhub.com > > С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за предоставяне на следната услуга: … > > Поръчан на: … > > Име на потребителя: … > > Адрес на потребителя: … > > Подпис на потребителя (само ако формулярът е на хартия): … > > Дата: …

8. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати договора с писмено предизвестие, ако другата страна съществено наруши задълженията си и не отстрани нарушението в 7-дневен срок след покана. При прекратяване клиентът дължи заплащане на извършената до момента работа.

9. Отговорност

Отговаряме за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност. За останалите случаи отговорността ни е ограничена до размера на платената по договора цена. Това ограничение не се прилага за вреди на живота и здравето и за отговорност, която по закон не може да бъде ограничена. Не отговаряме за решенията на университетите, за грешки в предоставени от клиента документи и за забави, причинени от клиента или от трети страни.

10. Авторски права и поверителност

Текстовете, които изготвяме съвместно с клиента (мотивационни писма, автобиографии), стават негова собственост след плащане. Материалите на сайта са наша собственост и не могат да се копират за търговски цели без разрешение. Пазим в тайна всичко, което научаваме за клиента във връзка с договора. Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.

11. Жалби и решаване на спорове

Ако не сте доволни, пишете ни на info@akademichenhub.com; отговаряме в 14-дневен срок. Надзорен орган за защита на потребителите е Комисията за защита на потребителите, пл. „Славейков" № 4А, 1000 София, www.kzp.bg. Потребителите могат да се обърнат и към Общата помирителна комисия към КЗП за извънсъдебно решаване на спора; списъкът на органите за алтернативно решаване на спорове е на www.kzp.bg. Ние участваме в такава процедура, когато потребителят я поиска.

12. Приложимо право и заключителни разпоредби

Прилага се българското право. За потребители от други държави в ЕС остават в сила задължителните защитни разпоредби на държавата им по местоживеене. Споровете се решават от компетентния български съд; за потребители се прилагат правилата на Регламент (ЕС) № 1215/2012 за подсъдност. Договорът се сключва на български или английски език. Ако някоя клауза е недействителна, останалите остават в сила. Можем да променяме тези условия за бъдещи договори; за вече сключени договори важи версията към датата на сключването, която ви предоставяме при потвърждаване на офертата.